Politique d'Expédition

1. Zones de Livraison

Araselis propose la livraison de ses produits dans toute la France métropolitaine.

2. Frais de Livraison

• La livraison est gratuite pour toutes les commandes effectuées sur le site araselis.com.

3. Délais de Livraison

• Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison.
• En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
• Les délais de livraison après l'expédition sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrables, en fonction du transporteur.

4. Suivi de Commande

• Un numéro de suivi de commande sera fourni au Client une fois sa commande expédiée.
• Le Client pourra ainsi suivre l'état de sa livraison en temps réel.

5. Adresse de Livraison

• Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la commande.
• En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour de la commande, des frais de réexpédition pourront être facturés au Client.

6. Retours

• Araselis propose une politique de retour gratuit dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits par le Client.
• Pour retourner un produit, le Client doit contacter le service client à l'adresse email contact@araselis.com pour obtenir les instructions de retour.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

7. Service Client

• Pour toute question ou demande d'assistance concernant la livraison, le Client peut contacter notre service client au numéro de téléphone +33 (644) 65 00 37 ou par email à contact@araselis.com.
• Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.